نهى علي إبراهيم عسيري

متخصصة في خدمة العملاء والمبيعات وإدارة البيانات والرعاية
غير محدد, SA.

About

متخصصة ذات خبرة تزيد عن 8 سنوات في مجالات خدمة العملاء والمبيعات وإدارة البيانات والرعاية، أبحث عن فرصة وظيفية في بيئة ديناميكية. أمتلك سجلاً حافلاً في تحقيق أهداف المبيعات، تعزيز رضا العملاء، وتحسين الكفاءة التشغيلية، مع قدرة مثبتة على التكيف والتعلم السريع في بيئات عمل متنوعة.

Work

معرض سيزون
|

موظفة مبيعات

غير محدد, غير محدد, Saudi Arabia

Summary

قمت بدور موظفة مبيعات في معرض سيزون، حيث قدمت المنتجات للعملاء وأدرت المخزون بفعالية لتحقيق أهداف المبيعات وتعزيز رضا العملاء.

Highlights

قدمت المنتجات للعملاء بشكل استباقي، موجهةً إياهم نحو الخيارات المثلى التي تلبي احتياجاتهم بدقة، مما ساهم في زيادة معدلات التحويل.

حققت أهداف المبيعات اليومية والشهرية بانتظام، مما دعم الأداء العام للفريق وساهم في نمو الإيرادات.

أدرت المخزون بكفاءة، وراقبت حركة البضاعة الواردة والصادرة لضمان توفر المنتجات وتجنب النقص أو الفائض.

حللت شكاوى العملاء بفعالية وسرعة، مما ضمن رضاهم التام عن الخدمة وحافظ على ولاء العملاء.

نسقت مع الفريق لعرض المنتجات بأسلوب جذاب ومبتكر، مما عزز تجربة التسوق للعملاء وزاد من جاذبية المعرض.

محل تجزئة
|

بائعة

غير محدد, غير محدد, Saudi Arabia

Summary

عملت كبائعة في محل تجزئة، حيث قدمت خدمة مبيعات احترافية وأدرت عمليات البيع والنقد بفعالية، مع المساهمة في تنظيم بيئة العمل.

Highlights

استقبلت العملاء بحفاوة وقدمت خدمة مبيعات احترافية وممتازة، مما عزز تجربة العملاء الإيجابية.

عرضت البضاعة بكفاءة، ونظمت الرفوف والواجهات بشكل جذاب، مما سهل عملية التسوق للعملاء وزاد من جاذبية المنتجات.

أتممت عمليات البيع والصرف النقدي بدقة عالية، وقمت بمطابقة الحسابات اليومية لضمان الدقة المالية.

ساهمت بفعالية في الحفاظ على بيئة عمل منظمة وجذابة، مما دعم كفاءة العمليات اليومية.

محل اتصالات
|

موظفة مبيعات

غير محدد, غير محدد, Saudi Arabia

Summary

شغلت منصب موظفة مبيعات في محل اتصالات، حيث بعت الأجهزة والاشتراكات وقدمت الدعم الفني الأساسي للعملاء، مع متابعة العروض وإعداد التقارير.

Highlights

بعت مجموعة واسعة من الأجهزة والملحقات وعروض الاشتراكات، محققة أهداف المبيعات المحددة.

قدمت الدعم الفني الأساسي للعملاء بخصوص الأجهزة والتطبيقات، مما أسهم في حل مشاكلهم وزيادة رضاهم.

تابعت عروض الشركات بانتظام وأبلغت العملاء بالتحديثات، مما ضمن حصولهم على أحدث المعلومات والخدمات.

سجلت المبيعات اليومية وأعددت التقارير بدقة، مما وفر بيانات حيوية لإدارة المخزون والأداء.

نادي لياقة بدنية نسائي
|

موظفة استقبال وخدمة عملاء

غير محدد, غير محدد, Saudi Arabia

Summary

عملت كموظفة استقبال وخدمة عملاء في نادي لياقة، حيث أدرت حجوزات العضوات، وسجلت الاشتراكات، وقدمت دعمًا ممتازًا للعملاء.

Highlights

استقبلت العضوات بحفاوة، وأدرت الحجوزات والجداول الزمنية بفعالية لضمان سلاسة العمليات اليومية.

سجلت الاشتراكات الجديدة وجددت العضويات بكفاءة، مما ساهم في الحفاظ على قاعدة عملاء النادي.

رددت على الاستفسارات وتعاملت مع الشكاوى باحترافية عالية، مما أدى إلى زيادة رضا العضوات وحل المشاكل بفعالية.

نسقت مع المدربات لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية، مما دعم تقديم تجربة خدمة متكاملة.

مدرسة أم سلمة الأهلية
|

مدخلة بيانات

غير محدد, غير محدد, Saudi Arabia

Summary

قمت بدور مدخلة بيانات في مدرسة أم سلمة الأهلية، حيث أدخلت بيانات الطالبات والسجلات الأكاديمية بدقة، وقمت بتحديث الملفات وأرشفتها، وإعداد التقارير باستخدام برامج Microsoft Office.

Highlights

أدخلت بيانات الطالبات والسجلات الأكاديمية بدقة وسرعة عالية، مما ضمن توفر معلومات دقيقة ومحدثة.

حدثت الملفات وأرشفت الوثائق الإلكترونية بانتظام، مما سهل عملية استرجاع البيانات وحفظها.

أعددت التقارير والجداول باستخدام برامج Excel و Word بكفاءة، مما دعم العمليات الإدارية.

راجعت البيانات واكتشفت الأخطاء وصححتها، مما حافظ على جودة البيانات ودقتها.

استوديو تصوير نسائي
|

مصممة ومحررة صور

غير محدد, غير محدد, Saudi Arabia

Summary

عملت كمصممة ومحررة صور في استوديو تصوير نسائي، حيث قمت بتحرير وتعديل الصور باستخدام برامج التصميم الرقمي، وتواصلت مع العميلات لفهم توقعاتهن وتلبيتها.

Highlights

حررت وعدلت الصور باحترافية باستخدام برامج التصميم الرقمي، مما عزز جودة المخرجات الفنية.

طبقت تأثيرات اللون والإضاءة المتقدمة لتحسين جودة الصور، مما أضاف لمسة جمالية واحترافية.

أعددت الصور للطباعة والنشر وفق متطلبات العميلات، مع ضمان الجودة والدقة في التنفيذ.

تواصلت مع العميلات بفعالية لفهم توقعاتهن وتلبيتها، مما أدى إلى تحقيق رضا العملاء.

المدرسة العالمية الإنجليزية
|

حاضنة أطفال

غير محدد, غير محدد, Saudi Arabia

Summary

قمت بدور حاضنة أطفال في المدرسة العالمية الإنجليزية، حيث أشرفت على الأطفال وضمنت سلامتهم، ونظمت الأنشطة التعليمية والترفيهية، وتواصلت مع أولياء الأمور.

Highlights

أشرفت على الأطفال وضمنت سلامتهم طوال اليوم الدراسي، مما وفر بيئة آمنة ومغذية لنموهم.

نظمت أنشطة تعليمية وترفيهية مناسبة لأعمار الأطفال، مما عزز تطورهم المعرفي والاجتماعي.

تواصلت مع أولياء الأمور بانتظام، وقدمت تقارير دورية عن تقدم الأطفال وسلوكهم، مما عزز الشراكة بين المدرسة والمنزل.

تعاملت مع المواقف الطارئة بهدوء وكفاءة، مما ضمن سلامة الأطفال وراحة أولياء الأمور.

جهة أمنية
|

حارسة أمن

غير محدد, غير محدد, Saudi Arabia

Summary

عملت كحارسة أمن في جهة أمنية، حيث راقبت المداخل والمخارج وسجلت الزوار، وضمنت أمن وسلامة المنشأة والأفراد، واستجبت للحالات الطارئة.

Highlights

راقبت المداخل والمخارج وسجلت الزوار بدقة، مما عزز الأمن والتحكم في الوصول إلى المنشأة.

ضمنت أمن وسلامة المنشأة والأفراد من خلال اليقظة والتطبيق الصارم للإجراءات الأمنية.

استجبت فورياً للحالات الطارئة وفق البروتوكولات المعتمدة، مما قلل من المخاطر المحتملة.

أعددت تقارير الحوادث والمستجدات الأمنية بانتظام، مما وفر معلومات حيوية للإدارة العليا.

شركة إعاشة موسم الحج
|

موظفة خدمات إعاشة

غير محدد, غير محدد, Saudi Arabia

Summary

عملت كموظفة خدمات إعاشة موسمية لعدة سنوات، حيث قدمت خدمات الإعاشة ووزعت الوجبات على الحجاج والمعتمرين، وضمنت جودة ونظافة الخدمات في بيئة عمل عالية الضغط.

Highlights

قدمت خدمات الإعاشة ووزعت الوجبات على الحجاج والمعتمرين بكفاءة عالية خلال مواسم الذروة.

ضمنت الجودة والنظافة وفق معايير السلامة الغذائية الصارمة، مما حافظ على صحة وسلامة الضيوف.

عملت ضمن فريق تحت ضغط عالٍ خلال مواسم الذروة، مما أظهر قدرة على التحمل والعمل الجماعي.

خدمت أعداداً كبيرة من الضيوف بكفاءة وانضباط، مما ساهم في توفير تجربة إعاشة سلسة ومريحة.

Education

غير محدد
غير محدد, غير محدد, Saudi Arabia

شهادة الثانوية العامة

غير محدد

Languages

العربية

Skills

خدمة العملاء

مهارات خدمة العملاء, التواصل الفعال, حل شكاوى العملاء, رضا العملاء.

إدارة البيانات

إدخال البيانات, إدارة البيانات, تحديث الملفات, أرشفة الوثائق الإلكترونية, إعداد التقارير.

تحرير الصور الرقمية

تحرير الصور, تعديل الصور, برامج التصميم الرقمي, تأثيرات اللون والإضاءة.

برامج Microsoft Office

MS Word, MS Excel.

العمل تحت الضغط

القدرة على العمل تحت الضغط, الاستجابة للحالات الطارئة.

التعلم والتكيف السريع

سرعة التعلم, التكيف مع بيئات العمل المختلفة.

العمل الجماعي والفردي

مرونة العمل ضمن فريق, العمل بشكل فردي.

الالتزام والانضباط

الالتزام بمواعيد العمل, الانضباط.

المبيعات

تحقيق أهداف المبيعات, تقديم المنتجات, بيع الأجهزة, عروض الاشتراكات.

إدارة المخزون

إدارة المخزون, متابعة حركة البضاعة.

الدعم الفني

الدعم الفني الأساسي, الأجهزة والتطبيقات.

التنسيق

التنسيق مع الفريق, التنسيق مع المدربات.

إدارة الحجوزات

استقبال العضوات, إدارة الحجوزات, الجداول الزمنية.

الرعاية

الإشراف على الأطفال, ضمان السلامة, تنظيم الأنشطة التعليمية والترفيهية.

الأمن والمراقبة

مراقبة المداخل والمخارج, تسجيل الزوار, ضمان أمن وسلامة المنشأة.

خدمات الإعاشة

تقديم خدمات الإعاشة, توزيع الوجبات, ضمان الجودة والنظافة, السلامة الغذائية.